Многие мечтают жить в Дубае. Эмираты очаровывают комфортом, видами отдыха и высоким уровнем жизни. Если вы планируете арендовать или купить недвижимость в Дубае, неизбежно придётся решать вопрос подключения и оплаты коммунальных услуг. Чтобы не было неприятных сюрпризов, подобные нюансы всегда лучше узнавать заранее до переезда. Разбираемся, что такое DEWA и что нужно знать о коммунальных счетах в Дубае.
Каждый иностранец должен ежемесячно вносить жилищный сбор муниципалитета Дубая — дополнительную плату за объекты и услуги. Этот платёж распространяется и на арендаторов, и на собственников и составляет 5% от годовой аренды или стоимости недвижимости. Конкретно коммунальные услуги можно оплатить с помощью системы DEWA.
В Дубае всё, что связано с водоснабжением, электроснабжением и канализацией, регулируется Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) — государственной компанией и единственным поставщиком коммунальных услуг в Дубае.
Подключить услуги DEWA в Дубае можно двумя способами. Первый — создать учётную запись, второй — посетить один из Customer Happiness Centres, где сотрудники помогут всё корректно настроить.
Фото: John Schnobrich (Unsplash)
Как подключиться к системе DEWA
Настройка учётной записи DEWA онлайн
- Первый шаг — подача заявки на официальном сайте DEWA, в разделе «Активация электричества и воды».
- Второй — выбор нужного варианта в меню «Тип клиента»: Expatriate, GCC National, Investor и UAE National.
- Далее выбираем тип учётной записи – владелец или арендатор.
Если вы арендатор, необходимо указать номер Ejari. Любой договор аренды в Дубае регистрируется в системе Управления по регулированию недвижимости (RERA), которая называется Ejari.
Стоит отметить, что зоны свободной торговли в Дубае освобождены от Ejari. Если вы находитесь в одной из них, нажмите «У меня нет Ejari». Проживающие в зоне свободной торговли должны предоставить конкретную информацию: номер договора аренды, дату начала и окончания действия договора, общую стоимость, адрес, площадь, количество спален и другие данные.
После заполнения вышеупомянутых граф нажимаем «Продолжить», чтобы создать новую учётную запись DEWA.
Для заявки на DEWA нужно предоставить следующие документы:
- действующий документ о праве собственности (для владельцев жилья в Дубае);
- удостоверение личности резидентов Дубая (Emirates ID of Dubai residents);
- торговую лицензию (для коммерческих и промышленных клиентов);
- копию паспорта для граждан стран Персидского залива (GCC Nationals) и инвесторов.
Чтобы завершить процесс регистрации, клиент оплачивает сборы за активацию новой учётной записи DEWA в Дубае. Эти сборы включают в себя:
- гарантийный залог (за квартиру в Дубае — залог в размере 2000 дирхамов, за виллу — 4000 дирхамов);
- активационные платежи (100 дирхамов за подключение электричества и воды (маленькие счётчики), 300 дирхамов за подключение счётчиков электроэнергии и воды (большие счётчики), 10 дирхамов за регистрацию, 10 дирхамов за сбор на обучение и 10 дирхамов за инновационный сбор);
Для владельцев банковских карт Tukher и Sanad доступна скидка 50% на активационные платежи.
В течение 15 часов после оплаты сборов все коммунальные услуги будут подключены.
Фото: Mohammed Nasim (Unsplash)
Как перенастроить DEWA на новый адрес
Если вы решите переехать, то необходимо перенести свою учётную запись DEWA на новый адрес. Это легко сделать онлайн или в клиентском центре (тот же Customer Happiness Centres).
Для перенастройки онлайн нужно зайти в учётную запись DEWA, ввести новый Ejari, адрес актуального места жительства, Contract Account Number для прежнего места, а также дату выезда. Электричество и водоснабжение по старому адресу будут отключены в день отъезда.
Залог, внесённый за старое жильё, будет переведён на новый адрес. Если новое место жительства требует большего залога (например, при переезде из квартиры в дом), нужно будет оплатить разницу в залоге.
Как отключить систему DEWA
Отключить учётную запись DEWA тоже довольно просто — можно также сделать это онлайн или в клиентском центре (Customer Happiness Centres)
Для отмены коммунальных услуг, поставки электроэнергии и воды нужно зайти в личном кабинете на страницу деактивации (Deactivation of Electricity and Water). Затем указать дату заселения, контактный телефон и способ получения депозита обратно. После этого придёт смс на телефон или письмо на электронную почту с номером подтверждения, а также окончательный счёт DEWA. Дополнительно можно получить сертификат об оплате всех счетов — такая услуга обойдётся в 50 дирхамов плюс НДС.
Муниципалитет Дубая контролирует коммунальные услуги через учётную запись DEWA резидента. Каждый месяц арендаторам и собственникам приходит счёт DEWA. В нём указаны детали платежей за текущий месяц, включая муниципальный сбор за жильё в Дубае. Подобным образом муниципалитет может контролировать, кто в каком месте проживает.
Что включено в счёт от DEWA
В счёт DEWA входит плата за жильё, электроэнергию, воду и канализацию. Плата составляет 5% от годовой аренды квартиры или дома. Её получает муниципалитет Дубая (Dubai Municipality). Внести эту плату необходимо в течение двенадцати месяцев.
DEWA рассчитывает ежемесячную плату за электричество и воду в соответствии с тарифной сеткой (slab tariff) и топливными тарифами (fuel tariff). Если потребление воды и электричества возрастает, то их стоимость тоже увеличивается.
Итак, система DEWA довольно удобна для использования, а многие функции можно настроить нативно. Главное — не забывать про сроки оплаты и вовремя настроить аккаунт в случае переезда, чтобы не переживать за залог и прочие счета по коммунальным услугам.
Фото на обложке: Corinne Kutz (Unsplash)
