Как пройти регистрацию в DEWA и что для этого нужно

Одна из главных задач, которую необходимо решить при переезде в Дубай, — подключить коммунальные услуги в новом жилье. Для решения этого вопроса нужно обращаться в Dubai Electricity & Water Authority (DEWA). Заявки принимаются как в отделении госоргана, так и дистанционно. Для арендаторов действует упрощённая схема регистрации в системе DEWA. Расскажем, как подключить коммуникации и начать ими пользоваться. 

• Коротко о DEWA
• Автоматическая регистрация в DEWA для арендаторов
  
• Самостоятельное создание учётной записи в DEWA
  
• Как зарегистрироваться в DEWA новому собственнику недвижимости
  
• Сколько стоит подключение коммуникаций
  
• Способы внесения платежей
  
• Нужно ли снова регистрироваться в DEWA, если предстоит переезд

Коротко о DEWA

Dubai Electricity & Water Authority — крупнейшая компания по поставке коммунальных услуг в эмирате. Она работает с 1992 года и на сегодняшний день лидирует в международных рейтингах среди аналогичных организаций. DEWA достигла таких успехов за счёт использования экологичных источников энергии и активного внедрения инновационных технологий в свою работу.

Основное направление компании — обеспечение юридических лиц и населения ресурсами: водой, электричеством и канализацией. Организация не только подключает и отключает коммуникации, но и контролирует оплату счетов. При этом все процессы автоматизированы, а активировать услуги можно за один день.

Автоматическая регистрация в DEWA для арендаторов

Создать учётную запись в DEWA проще простого. Вся процедура проходит автоматически, как только съёмщик зарегистрирует договор аренды в Ejari. Это единая база учёта, где отмечаются все сделки по сдаче недвижимости во временное пользование. После поступления сведений в Ejari данные об арендаторе сразу передаются в DEWA и в её системе создаётся новый аккаунт. 

Об этом клиентов оповещает СМС-сообщение или электронное письмо. В нём же — подробная инструкция об оплате за подключение коммуникаций и страхового депозита. Также присылают пароль и логин для входа в личный кабинет. Жильцу останется только авторизоваться в системе, указать уникальный номер недвижимости и оплатить взносы. Коммунальные услуги будут активированы в течение 15 часов после внесения платежа.

Самостоятельное создание учётной записи в DEWA 

В Дубае есть несколько свободных районов, где при сдаче жилья в аренду договоры не отмечаются в системе Ejari. Если вы планируете снимать жильё именно в таком районе, вам придётся пройти регистрацию самостоятельно. Это же нужно будет сделать в случае, когда арендатор отметился в Ejari, но по каким-то причинам его учётная запись не была создана автоматически. Иногда в решении таких вопросов помогают риелторы.

Инструкция, как зарегистрировать аккаунт в DEWA самостоятельно:

1. Перейдите на официальный сайт по адресу www.dewa.gov.ae или установите мобильное приложение UAE PASS. Программу можно скачать через сервисы App Store и Google Play.
2. Откройте раздел с регистрацией. Система предложит выбрать, кто создаёт аккаунт: например, потребитель, строитель или инвестор. Выберите вариант «потребитель».
   
3. Укажите номер Ejari, если он есть. В случае аренды жилья в свободной зоне необходимо заполнить небольшую форму. В ней должна быть отражена вся информация о новом месте жительства: номер договора, его срок действия, стоимость аренды, параметры объекта. В обоих случаях также потребуется указать идентификационный номер недвижимости.
   
4. Заполните поля с адресом электронной почты и телефоном. Нажмите кнопку под формой для получения уникального кода. В течение двух минут придёт СМС с проверочным номером, который нужно ввести в поле на сайте.

Помимо внесения персональной информации, необходимо предоставить в DEWA пакет документов. Это можно сделать как в одном из отделений управления, так и онлайн. Удобнее всего отправить их через приложение UAE PASS. Обычно от арендаторов требуются только паспорт и договор аренды.

Как зарегистрироваться в DEWA новому собственнику недвижимости

Схема создания аккаунта в DEWA для владельцев жилья будет аналогичной, как и в случае с арендаторами. При этом зарегистрироваться автоматически не получится. Собственники должны предоставить в управление паспорт и правоустанавливающий документ на недвижимость. После того, как учётная запись создана, нужно завершить регистрацию, уплатив взносы за активацию коммунальных услуг.

Сколько стоит подключение коммуникаций

Сумма за активацию коммунальных услуг будет одинаковой как для новых собственников жилья, так и для арендаторов. Если собираетесь переезжать в квартиру или апартаменты, нужно будет заплатить 2130 дирхамов ($580). Стоимость подключения коммуникаций в виллу обойдётся в 4130 дирхамов ($1100). В эти суммы входят обязательные сборы и страховой залог.

Гарантийный депозит составляет:

• 2000 дирхамов — для квартир и апартаментов;
• 4000 дирхамов — для вилл.
  

Эта сумма будет храниться на счёте DEWA до тех пор, пока вы не решите съехать. Если долги за коммунальные услуги не накопятся, залог или его часть можно будет вернуть.

Плата за активацию услуг составляет 100 дирхамов ($27, маленькие счётчики) или 300 дирхамов ($80, большие счётчики). 30 дирхамов пойдут на оплату взносов в равных частях: за регистрацию, на инновации и вклад в обучение.

Важный момент: иностранным арендаторам придётся дополнительно оплачивать услуги, предоставляемые муниципалитетом Дубая, помимо отчислений за коммуникации. Величина такого сбора составляет 5% от годовой арендной платы за жильё. Эта сумма будет добавляться в ежемесячный счёт DEWA.

Способы внесения платежей

Доступны несколько опций для оплаты DEWA: наличными, банковской картой или электронным переводом. Для внесения платежа можно использовать:

• отделение банка-партнёра — список есть на сайте управления;
• приложение DEWA Smart — подойдут карты только дубайских банков;
  
• платёжные сервисы EasyPay и Noqodi — транзакцию обработают за несколько минут;
  
• почтовые отделения ОАЭ — в этом случае принимаются только наличные деньги;
  
• платёжные терминалы Etisalat или Emirates NBD.
  

Стоит иметь в виду, что в некоторых случаях за транзакцию будет взиматься комиссия. Самый экономный вариант для оплаты счетов — банковские карты Sanad. Если вы подключаете коммунальные услуги с помощью них, то вам положена скидка до 50% от установленной суммы. 

Нужно ли снова регистрироваться в DEWA, если предстоит переезд

Если вы собираетесь переезжать в другое жильё, но в пределах Дубая, заново проходить регистрацию не нужно. Достаточно сообщить в DEWA о предстоящем переезде, отправив соответствующую заявку. Форму можно найти на сайте в разделе «Move To». В ней нужно указать планируемую дату отъезда, обновлённый номер Ejari и цифровой код нового места жительства. 

Последний шаг для перерегистрации учётной записи — оплата задолженностей и взносов за новое подключение. Однако сумма сборов будет гораздо меньше — 120 дирхамов ($32). Страховой депозит останется на прежнем счёте, поэтому заново его оплачивать не нужно. Подача воды и электричества отключится в день отъезда, а по новому месту жительства услуги активируются в течение суток после заселения.

Зарегистрироваться в системе DEWA проще простого. Если договор зафиксирован в Ejari, вам останется только указать уникальный номер объекта и оплатить обязательные взносы. В случае, если вы решили снимать жильё в свободной зоне, создавать учётную запись придётся самостоятельно. Однако сама процедура занимает всего несколько минут. 

После прохождения регистрации нужно оплатить обязательные взносы любым удобным способом. При этом DEWA гарантирует, что коммуникации будут подключены в течение 15 часов после активации аккаунта в системе, если вы создавали его через приложение, и в течение 24 часов, если вы регистрировались через сайт или отделение управления. В случае, если активация услуг не произошла, обращайтесь в службу поддержки по номеру 991.

Фотография на обложке: Dubai Electricity and Water Authority - DEWA